প্রগতি লাইফ ইন্স্যুরেন্স ২০২৩ সালের প্রথমার্ধে ১৮৯ কোটি ৬৮ লাখ টাকার বীমা দাবি পরিশোধ করেছে। কোম্পানিটির গত বছরের একই সময়ের তুলনায় যা প্রায় ২৬ শতাংশ বেশি। কোম্পানিটি ২০২৩ সালের জানয়ারি থেকে জুন পর্যন্ত ছয় মাসে মোট ৬০ হাজার ১৫২টি বীমা দাবি নিষ্পত্তি করেছে। যার মধ্যে রয়েছে মৃত্যুদাবি, মেয়াদপূর্তি দাবি এবং চিকিৎসা দাবিসহ অন্যান্য বীমা সুবিধা। কোম্পানিটির দাবি নিষ্পত্তির গড় সময় ছিল পাঁচ কার্যদিবস।

এর আগে ২০২২ সালে প্রগতি লাইফ ইন্স্যুরেন্স ৩১৫ কোটি ৭৫ লাখ টাকার দাবি পরিশোধ করেছে। এ সময় কোম্পানিটির দাবি নিষ্পত্তির হার ছিল ৯৮ শতাংশ। এ বিষয়ে প্রগতি লাইফ ইন্স্যুরেন্সের মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা মো. জালালুল আজিম বলেন, আমরা আমাদের গ্রাহকদের দ্রুত এবং ঝামেলামুক্ত বীমা দাবি প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তিনি বলেন, ‘আমরা আমাদের বীমা দাবি নিষ্পত্তির কার্যক্রমকে আরো সহজ ও উন্নত করার জন্য কাজ করছি; যাতে আমাদের গ্রাহকরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তাদের বীমা দাবি পেতে পারেন।’ জালালুল আজিম আরো বলেন, ‘আমরা বিশ্বাস করি গ্রাহকসেবার প্রতি আমাদের যে অঙ্গীকার, বাংলাদেশে জীবন বীমার জন্য গ্রাহকের আদর্শ পছন্দ হিসেবে প্রগতি লাইফ ইন্স্যুরেন্সের নাম সর্বাগ্রে থাকবে।’ —বিজ্ঞপ্তি